FAQ - Questions

Quand nous préparons votre commande, vous recevez un email avec le lien de tracking.

Le temps passe et vous n'avez rien reçu ? Alors n'hésitez pas à vérifier :

• dans vos spam ;
• directement sur votre compte (en accédant à vos informations personnelles de votre compte puis en cliquant sur "Mes Commandes"), vous pourrez retrouver le lien de tracking ; 
• que votre commande ne contient pas un produit en précommande (cf la question "Ma commande contient un produit en précommande").

Pour chaque produit en précommande, il est noté une date d'arrivée estimative au stock sur la fiche produit.  

Nous essayons toujours de prendre une marge de sécurité, mais malheureusement, il peut arriver des impondérables industriels ou de transports qui peuvent décaler de quelques jours la date d'arrivée au stock du produit. Dans tous les cas, votre précommande est expédiée en priorité quand le produit arrive au stock.

Et comme noté dans les CGV, tant que le produit n'est pas arrivé, ne pouvons pas expédier votre commande. 

Nous attendons donc que tous les produits de votre commande soient présents au stock pour pouvoir vous expédier l'ensemble. Cela est valable même si votre commande contient plusieurs produits, dont certains qui ne sont pas en précommande. 

Si vous avez vraiment fait une grosse commande, n'hésitez pas à nous contacter, et nous pourrons étudier la possibilité de vous expédier votre commande en deux fois : d'abord ce qui est disponible, puis la partie en précommande.

Comment savoir si vous avez acheté un produit en pré commande ?

• En vous rendant sur la fiche produit, quand le produit est en précommande il n'y a pas de bouton "Commander", mais un bouton « Précommander » avec juste à côté la date estimative d'expédition ;
• En regardant le mail de commande

Attention, dans le mail n'est pas forcément la bonne date d’arrivée au stock (à cause d’un bug technique), la seule date qui compte est celle qui est noté sur la fiche produit.

Cette information est détaillée dans notre page sur les informations de livraison :)

Cette information est détaillée dans notre page sur les informations de livraison :)

De notre côté, nous expédions les commandes le jour même si elles sont passées avant 11h00, et le lendemain si elles sont passées après 11h00.  

À condition bien sûr : 

• Que toutes les informations de livraison soient présentes et correctes dans la commande ;
• Que votre commande ne contienne aucun produit en précommande (cf la question "Ma commande contient un produit en précommande").

Ensuite les délais varient selon les transporteurs. Les délais moyens constatés l'année dernière sont les suivants : 

• 2 à 3 jours en colissimo domicile ou en point relais
• 1 à 2 jours en expédition rapide 

Bien sûr, tous ces délais s'entendent "jours ouvrés", et il ne s'agit que d'une moyenne, pas d'une garantie.

Contactez-nous directement en nous envoyant un mail via notre formulaire de contact

Contactez-nous directement en nous envoyant un mail via notre formulaire de contact

Contactez-nous directement en nous envoyant un mail via notre formulaire de contact

Si vous n'avez pas trouvé votre réponse dans la liste de question ci-dessus, vous pouvez nous contacter directement en nous envoyant un mail via notre formulaire de contact

Alors, tout d'abord, il faut bien éclaircir un point : la créatine avec le label Créapure® est :

Une créatine monohydrate (capsule ou poudre, ça ne change rien);

Une créatine 100% pure (en tout cas si elle est vendue telle qu'elle et non dans une formule).

Mais ça ne veut pas dire que toutes les créatines monohydrates en capsules, ni que toutes les créatines pures, sont des Créapure® !

Ce sont donc bien trois choses différentes ! Mon conseil : faites bien attention lors de vos achats, car certaines marques n’hésitent pas à jouer sur la confusion pour vous faire croire que vous achetez de la Créapure®, alors qu'il s'agit d'une créatine monohydrate classique.

Et comme noté au-dessus, la créatine Créapure® capsules est donc une créatine monohydrate de qualité supérieure, car elle présente beaucoup moins d'impuretés issues de sa fabrication.

En plus de la pureté, l'autre petite différence de la Créapure® par rapport à une créatine monohydrate classique, c'est qu'elle est micronisée.

Cela signifie qu'elle est présentée sous la forme d'une poudre beaucoup plus fine, avec comme objectif d'améliorer sa dilution et son assimilation. Attention : certaines créatines monohydrates classiques peuvent aussi être micronisées.

Nous l'avons dit au-dessus, mais la créatine est un élément naturel, présent notamment dans la viande et le poisson. Mais pour les compléments alimentaires, elle n’est pas extraite des aliments, mais synthétisée.

Ce processus de production fait qu'il n'existe pas de créatine biologique, en tout cas à ma connaissance.

Pour savoir quelle est la meilleure marque de créatine, voici quelques indices :

En premier lieu il faut que votre créatine soit labellisée Creapure® ;

Il faut qu'elle soit correctement stockée, car, sinon elle peut vite prendre l'humidité, ce qui va très nettement la dégrader ;

Qu'elle soit vendue pure ou associée à d'autres ingrédients de qualité équivalente ;

Et bien sûr, avec une marque transparente, qui respecte toutes les normes de production, et qui communique de façon claire sur ses tests et ses certifications.

Et, bien sûr, vous vous en doutez, chez AqeeLab Nutrition nous remplissons haut la main toutes ces conditions !

Si vous n'êtes pas un pratiquant de musculation débutant, que vous savez bien l'utiliser (nos conseils sont là pour ça) et que vous achetez une créatine de qualité, alors oui c'est bon de prendre de la créatine. C'est un complément alimentaire efficace, sans danger et bon marché !

On en parle rarement, car la créatine est souvent associée aux hommes, mais sur ce plan-là le corps des hommes et des femmes est exactement le même, et donc la créatine va avoir exactement le même intérêt et la même efficacité chez les femmes.

En tant que femme, vous pouvez tout à fait profiter des effets bénéfiques de la créatine sur vos performances sportives.

Les études montrent que la supplémentation en créatine peut déclencher une prise de poids chez certains sportifs, via le principe de volumisation cellulaire. Quand elle rentre dans les cellules musculaires, elle n'y arrive pas seule : elle emmène avec elle des nutriments et de l'eau.

Et c'est cet ensemble qui peut déclencher une prise de poids au début de la prise de créatine. À ne pas confondre avec une prise de masse « musculaire » directe.

Mais attention, ce n'est pas non plus de la rétention d'eau, car ce volume se situe à l'intérieur du muscle, et non entre les muscles et la peau. En conséquence, il n'y a aucun problème à prendre de la créatine pendant votre sèche, cela ne va absolument pas réduire votre définition musculaire. Et bien sûr, aucun problème non plus pendant votre prise de masse !